Preguntas Frecuentes

Necesito ayuda con un pedido

Claro que si, si gustas puedes contactarnos a nuestros correo de apoyo contacto@casafaciloutlet.com en un lapso no mayor a 48 horas te estaremos dando una respuesta

Necesito ayuda con una devolución/reembolso

Si por alguna razón tu pedido sufrió un defecto de fabricación o daño en el envío, escríbenos al correo contacto@casafaciloutlet.com con gusto te apoyaremos con tu proceso, deberás recibir una respuesta en menos de 48 horas 

¿Cuánto tienen de garantía mis productos?

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía conservando la póliza que viene adjunta en el pedido, todo procesos está sujeto a revisión de la situación para ver si cumple con los parámetros de garantía especificados por la fabrica. Si quieres más información sobre los detalles de garantía te invitamos a escribirnos a nuestro correo contacto@casafaciloutlet.com

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir mi pedido?

Todos los pedidos son procesados en nuestro almacén entre 2-5 hábiles después de recibir la solicitud de compra, el envío se realiza al día siguiente de haber procesado su pedido y puede tardar entre 5 y 20 días hábiles dependiendo de la ubicación en envíos nacionales 

Envíos internacionales están sujetos a condiciones de la empresa de paquetería y contratiempos por su oficina de aduana